 |
Sabancı Telekom’dan Tefal’e özel çözümler
Türkiye’nin ilk özel ve yeni nesil telekom operatörü Sabancı Telekom, kurumlara özel çözümler geliştirmeye devam ediyor. Groupe SEB İstanbul için yapılan özel projeyle ilk etapta Tefal’in Türkiye genelindeki 50 servis ve satış noktası birbirine online sistem ile bağlanıyor. Bu projeyle Sabancı Telekom sektörde bir ilke daha imza atıyor.
Türkiye’nin ilk karasal veri iletişim hizmetleri lisansını alan Sabancı Telekom bir ilke daha imza atıyor.Sabancı Telekom kurumsal çözümler bölümü tarafından Groupe SEB İstanbul için geliştirilen WAN projesi uygulanmaya başlandı. İlk etapta Tefal’in 50 ayrı servis ve satış noktasını online olarak tek bir merkezde toplayan ve bu kadar geniş lokasyonda ilk kez uygulanan sistem sayesinde kullanıcılar Tefal satış noktalarında tanınıyor. Bu da müşteriye herhangi bir satış noktasından aldığı ürünü dilediği bir Tefal mağazasından görme, müşteriyi tanıma veya dilediği bir servis noktasında tamir ettirme olanağı sağlıyor.
Sabancı Telekom tarafından Tefal’e özel hazırlanan sistemin sağladıkları bununla da sınırlı değil. Online sistem sayesinde Tefal ürünlerindeki fiyat değişiklikleri, indirimler ve yenilikler aynı anda tüm satış noktalarına ulaşıyor. Müşteri memnuniyetini artırmayı hedefleyen Tefal, bu sistem sayesinde Türkiye’nin her noktasındaki müşterisini anında tanıyabiliyor.
Tefal için geliştirilen projeyle ilgili bilgi veren Sabancı Telekom’un Operasyondan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Ziya Erdem, şunları söyledi:
“Kurumsal çözümler bölümümüz, yaygın networkü üzerinden her kurumun ihtiyacına göre özel internet ve data servislerini, 7 gün-24 saat destek ve kaliteli servis garantisiyle projelendiriyor. Ayrıca kurumlar için yönetiyor. Tefal ile yapılan çalışma da bunun en iyi örneklerinden biridir. Türkiye’de bu kadar geniş lokasyonda ilk hizmeti projelendirmekten dolayı gururluyuz. ’’
Groupe SEB İstanbul A.Ş. Ticari Pazarlama Müdürü Tuncer Gülsaran da şunları söyledi:
“Kendi sektörümüzde her zaman ilklere imza atmış bir şirket olarak, yaklaşık 3 yıldır uygulamada olan “DIVA projesi”nin on-line müşteri tanıma sürecine geçişte, kendi alanında öncü ve uzman olan Sabancı Telekom ile çalışmaktan son derece mutluyuz. Bu iki yenilikçi şirketin birlikte gerçekleştirdiği projenin de güzel bir “başarı öyküsü” olacağına inanıyoruz.’’
Her türlü yönetilen kurumsal hizmet, mobil hizmet ve veri iletişim hizmetleri sağlayan Sabancı Telekom Kurumsal Çözümler Bölümü, uzman kadrosu ve kurumsal operasyon tecrübesi ile tüm kurumlara olduğu gibi Tefal için yaptığı projeye de her aşamada destek veriyor.
5 Mart 2004, Cuma
<<Geri
|
